Queremos que quedes satisfecho con tu compra en Da Kitchen. Si algo no está bien, te ayudamos a resolverlo.
Plazo para solicitar cambio o devolución
Tienes hasta 7 días calendario desde que recibes tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su estado y empaque original, sin uso.
Productos con defecto o daño
Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o daño, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos o video del problema, y coordinaremos el cambio o la solución correspondiente.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp o desde la página de Contacto con tu nombre, número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, con sus accesorios y empaque original.
- Algunos productos, por higiene o naturaleza, pueden no admitir devolución, lo cual se indicará previamente.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio o el que acordemos contigo, una vez recibido y revisado el producto devuelto.
Última actualización: julio de 2026